Por: Juan Quiroz Director de la Unidad I (Estrategia, Transmedia y Desarrollo) - VÉRTICE S.A.S.
1. Más Allá del Phishing, el Ataque Físico y Psicológico
El concepto de Ingeniería Social suele limitarse al ámbito de la ciberseguridad, entendiéndose como la manipulación psicológica de individuos para revelar información confidencial o vulnerar sistemas informáticos. Sin embargo, los principios que rigen estos ataques —la autoridad, el miedo, la urgencia y la validación social— operan con la misma crudeza en la resolución (o el entorpecimiento) de conflictos civiles y territoriales cotidianos.
Este artículo documenta y sistematiza, bajo la metodología de auditoría forense, cómo individuos u operadores jurídicos utilizan su "investidura" y el caos comunicacional para constreñir a los ciudadanos y evadir obligaciones contractuales. El análisis se fundamenta en la evidencia fáctica de dos Noticias Criminales radicadas ante la Fiscalía General de la Nación: Constreñimiento Ilegal e Injuria.
2. El Escenario Fáctico: La Ruptura del Contrato Social
El contexto material del caso se ubica en el barrio San Javier El Salado (Comuna 13, Medellín), sobre un local comercial (Calle 39 D #114-13). Tras el incumplimiento de una prórroga de entrega debidamente autenticada en notaría, el arrendatario saliente y sus representantes desplegaron una estrategia sistemática de evasión y agresión para no asumir el pago del saldo adeudado ni responder por el estado ruinoso del inmueble.
En lugar de dirimir el conflicto a través de los canales del Derecho Civil o Comercial, los implicados recurrieron a dos vectores de ataque psicosocial claramente identificables en la literatura sociológica y de seguridad:
3. Vector 1: El Principio de Autoridad y el "Pretexting" Jurídico
El primer vector fue ejecutado por el abogado Abraham Javier Narváez Narváez. Según la literatura sobre Ingeniería Social, uno de los principios rectores de la persuasión es la Autoridad: "somos receptivos a las órdenes y peticiones de las personas que representan autoridad jerárquica". Asimismo, el éxito de un ataque radica en establecer "credibilidad" y asumir un rol dominante (Pretexting).
El individuo, ostentando un poder especial judicial otorgado para un trámite ajeno al conflicto, utilizó su investidura profesional a través de canales digitales (WhatsApp) para amedrentar sistemáticamente a la administración del inmueble. La táctica consistió en amenazar con radicar denuncias penales falsas por 'hurto' para impedir el ejercicio legítimo del Derecho de Retención Legal (Art. 2417 del Código Civil) sobre los equipos que garantizaban la deuda.
Este es un caso de manual donde el lenguaje técnico-penal se utiliza como un malware cultural: se inyecta miedo para paralizar la acción legítima del ciudadano.
4. Vector 2: La Comunicación No Verbal Hostil y la Entropía Relacional
El segundo vector se manifestó físicamente durante la diligencia de entrega del 24 de abril de 2025. Andrea Barrientos, ajena a la relación contractual, intervino para sabotear el proceso mediante agresiones verbales e interferencia física.
Como señala el investigador Mark L. Knapp en su obra sobre comunicación no verbal, el cuerpo, el entorno y los gestos configuran el significado real de la interacción. La agresora utilizó la kinésica hostil (risas burlescas, miradas desafiantes) acompañada de expresiones verbales de desprecio a la institucionalidad: "eso se lo puede meter por el culo [referente al documento notarial]... yo compré el negocio y hago lo que me da la gana".
El objetivo de esta entropía relacional no es debatir, sino destruir el canal de comunicación y agotar al interlocutor. Es la imposición de la fuerza bruta frente a la racionalidad del acuerdo civil.
5. Auditoría Forense y Economía de la Atención
Ante estos ataques, la reacción primaria del ciudadano suele ser el desgaste en tribunales. Inicialmente, se procedió con el rigor forense correspondiente: se elevaron las denuncias penales por Constreñimiento Ilegal e Injuria, asegurando la trazabilidad de los eventos.
Sin embargo, desde la perspectiva de la gestión estratégica y la Psicopolítica, el verdadero triunfo radica en la Economía de la Atención y la decodificación del método. Entender que el uso del miedo jurídico y la agresividad física son meras tácticas de Ingeniería Social permite al ciudadano desconectarse emocionalmente del conflicto.
Cuando "el dato mata al relato", el ciudadano ya no necesita perseguir a sus agresores por los laberintos de la burocracia penal. Basta con documentar la falla, blindar su ecosistema y exponer la matriz del ataque para que pierda su eficacia operativa. La verdadera soberanía territorial comienza cuando somos inmunes a la manipulación.